應用背景：
      通信運營(yíng)商擁有龐大的客戶(hù)資源和營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)絡(luò )，而營(yíng)業(yè)廳作為服務(wù)用戶(hù)的第一線(xiàn)，是客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要渠道；在進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維系和銷(xiāo)售價(jià)值的深度挖掘中，營(yíng)業(yè)廳應該成為其中的主戰場(chǎng)。如何有效維系客戶(hù)關(guān)系和深度挖掘銷(xiāo)售價(jià)值將是競爭的核心關(guān)鍵。未來(lái)，誰(shuí)能在持續營(yíng)銷(xiāo)方面尋找到強大的整合能力，誰(shuí)就將獲得可持續的競爭力，最終實(shí)現更高的收益。
應用場(chǎng)所：
       業(yè)務(wù)受理區、自助服務(wù)區、客戶(hù)休息區、宣傳陳列區、終端銷(xiāo)售區、新業(yè)務(wù)演示與體驗區、VIP客戶(hù)（個(gè)人VIP/集團客戶(hù)）接待區、投訴客戶(hù)接待區、后臺管理區。
應用意義：

      業(yè)務(wù)活動(dòng)推廣，創(chuàng )新管理，改善服務(wù)，提升營(yíng)業(yè)廳的形象，發(fā)布廣告信息。