創(chuàng )視紀觸摸一體機是集成了顯示屏與觸摸控制為一體的顯示設備，目前廣泛應用于零售服務(wù)業(yè)、市政、公共場(chǎng)所、金融機構等場(chǎng)所，成為人機互動(dòng)的典型代表。然而， 觸摸一體機本身是以液晶顯示屏為主的顯示設備，加上其具備的觸摸功能，故障和破損率相對于其他的廣告機來(lái)說(shuō)就比較高了，那對于基本的故障問(wèn)題，用戶(hù)平時(shí)應該怎樣應對?
　　1、故障現象：響應時(shí)間長(cháng)
　　用手指觸摸其顯示器屏幕后，需要較長(cháng)的時(shí)間才有反應。
　　故障分析及解決辦法
　　這有可能是觸摸一體機上粘有移動(dòng)的水滴，只需用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭即可。還有可能是主機配置太低，如時(shí)鐘頻率過(guò)低，如屬于這種情況，最好能更換主機。
　　2、故障現象：局部無(wú)響應
　　用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無(wú)響應。
　　故障分析及解決辦法
　　這有可能是觸摸一體機反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭干凈。也有可能是反射條紋局部被硬物刮掉，這種情況廣告機將無(wú)法修復，只能返回廠(chǎng)家待廠(chǎng)家自行處理。
　　3、故障現象：系統正常電腦不能操作
　　觸摸一體機其本身一切正常，但接上主機后，電腦不能操作。
　　故障分析及解決辦法
　　這有可能是在主機啟動(dòng)裝載觸摸一體機驅動(dòng)程序之前，觸摸一體機控制卡接收到操作信號，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計算機即可。也有可能是觸摸一體機驅動(dòng)程序版本過(guò)低，需要安裝最新的驅動(dòng)程序。
　　4、故障現場(chǎng):觸摸偏差
　　手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒(méi)有重合。
　　故障分析及解決辦法
　　安裝完驅動(dòng)程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)，沒(méi)有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。
　　5、故障現象：安裝驅動(dòng)程序后無(wú)響應
　　在安裝驅動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸一體機便無(wú)響應。
　　故障分析及解決辦法
　　首先確認觸摸一體機的線(xiàn)路連接是否正確，如不正確，應關(guān)機后再重新正確連接所有線(xiàn)路。然后檢查主機中是否有設備與串口資源沖突，檢查各硬件設備并調整它們。
　　6、故障現象：使用后觸摸無(wú)反應
　　觸摸一體機在開(kāi)機后正常使用了一段時(shí)間，然后便無(wú)反應。
　　故障分析及解決辦法
　　1、檢查“顯示器節能設置”中是否設置了關(guān)閉硬盤(pán)。方法是在桌面單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令，再從對話(huà)框中選擇“屏幕保護程序”選項卡，單擊“設置”按鈕，將參數設置為除“電源方案”為“始終打開(kāi)”外，其余均為“從不”。
　　2、某些應用場(chǎng)合，由于接地性能不佳，導致控制盒外殼布滿(mǎn)了大量的靜電，從而影響控制盒內部的工作電場(chǎng)，導致觸摸逐漸失效。此時(shí)用一根導線(xiàn)將控制盒外殼接地，重新啟動(dòng)即可。
　　3、由于觸摸一體機在工作時(shí)表面布滿(mǎn)了聲波，如果長(cháng)期不擦拭，導致灰塵積累過(guò)多，阻擋了波的反射條紋，會(huì )造成觸摸一體機不能正常工作。對于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過(guò)顯示器前罩與觸摸一體機的縫隙輕輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動(dòng)計算機。對于觸摸一體機可打開(kāi)顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟動(dòng)計算機。
　　4、許多觸摸一體機控制盒采用從一體機電源取電的方式而非從主機取電，所以還應檢查一體機電源5V輸出是否正確，有時(shí)瞬間電流過(guò)大，致使熔絲被燒，此時(shí)需更換熔絲。

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